Kunden - Die Grundlagen

In diesem Kapitel erhalten Sie eine kurze Basisinformation zu Kunden in der eCommerce Suite.

Short Facts

Folgend einige kurze Informationen, die helfen sollen grundsätzlich zu verstehen wie die Kunden-Daten zu anderen Daten im eCommerce Suite System im Zusammenhang stehen.

  • Kunden haben eine eindeutige Kunden-Nr. (eigener programmierbarer Zähler).
  • Kunden sind immer genau einer Kundengruppe zugeordnet.
  • Kunden-Datensätze werden im Shop-Frontend durch Registrierung oder Kaufvorgang oder manuell im Backend angelegt.
  • Einem Kunden können beliebig viele Aufträge, Zahlungsvorgänge, Rechnungen, Lieferungen zugeordnet werden.
  • Zu einem Kunden können beliebig viele zusätzliche Adressen gespeichert werden.



Daten-Felder

Folgende Bereiche werden in einem Kundendatensatz gespeichert und Stammdaten genannt:

  • Name, Anrede,
  • Geburtstag,
  • postalische Adresse
  • Gewerbeinformationen (Firma, Umsatzsteuer-ID, Rechnungstyp (privater oder gewerblicher Besteller))
  • weitere Kontaktinformationen
  • Anmeldeinformationen (nur falls Kunde mit eigenem Zugang registriert wurde - Benutzername, Zeitpunkt des letzten Logins)
  • weitere Zusatzdaten
  • [...durch Plugins erweiterbar]

Eine detaillierte Liste aller Felder gibt es hier: Daten-Typ Details.

Kundengruppe

Kundengruppen ermöglichen die Eingruppierung Ihrer Kunden. Dabei kann ein Kunde nur einer Kundengruppe zugeordnet sein. Über eine Kundengruppe kann gesteuert werden, welche Preisinformation die Kunden dieser Gruppe im Shop Frontend einsehen können. Dies kann entweder die Einstellung Brutto/Netto - Preis sein oder die Angabe einer eigenen Preisspalte in den Produktdaten, die maßgeblich genutzt werden soll.

 

 

Adressbuch

Es besteht die Möglichkeit zu einem Kunden beliebig viele weitere Adressen zu speichern und zu kategorisieren.

Folgende Kategorien sind möglich:

  • Primäre Rechnungsadresse
  • Primäre Lieferadresse
  • Weitere Adressen

Im Shop Frontend hat der Kunde die Möglichkeit diese Adressen in seinem persönlichen "Mein  Konto" - Bereich zu verwalten.

Konten

Zu einem Kunden können ebenfalls beliebig viele "Konten" gespeichert werden. Dies können Bank-Konten, Kreditkarten-Information, usw. sein.

Beachten Sie unbedingt die Vorgaben zur Speicherung von den jeweiligen Konto-Informationen! Eventuell ist die Speicherung nicht erlaubt!