Bonus Manager

• Beliebig viele Bonus-Programme
• Bonus-Zugabe as Incentive zur Kundenbindung
• Pro Site gibt es eine Bonus-Währung - dies kann auch eine virtuelle Währung sein.
• Der Kunde kann mit einem Bonuskonto an verschiedenen Bonus-Programmen teilnehmen.
• Der Kunde kann Bonus direkt bei der Bestellung einlösen.
• Der Shop-Betreiber kann alternativ auch Bonusguthaben als Gutschrift oder Gutschein auszahlen.

 

Die Installation lässt sich einfach über das Backend des eCMS unter Administration > eCMS Plugins durchführen.

 

Neben den neu ergänzten Bonus Manager spezifischen Seiten des Backends werden die Seiten für Produkt- und Kundendaten erweitert.

Durch das Plugin werden die Produkt- und Preisdaten des Shops um Zusatzfelder für minimalen und maximalen Bonuseinsatz beim Kauf erweitert. Hierüber kann für jedes Produkt individuell eingestellt werden, ob und in welcher Menge Bonusguthaben zum Kauf eingesetzt werden können. Nähere Erläuterungen hierzu finden Sie im Bereich Bonus Manager Konfiguration.

Des Weiteren wird die Kundenliste um eine neue Aktion zum Einzahlen von Boni erweitert. Nähere Erläuterungen hierzu finden Sei im Bereich Bonusbuchungen.

Sobald ein Kunde aktiv an einem Bonusprogramm teilnimmt (Buchungen sind vorhanden) steht ihm im Shop-Frontend im "Mein Konto" Bereich eine Übersicht seiner Bonuskonten zur Verfügung mit Buchungsübersicht und Kontoständen der einzelnen Bonusprogramme. Es gibt Widgets, die für den eingeloggten Kunden seinen Bonuskontostand anzeigen und sofern ein einlösbares Bonus-Guthaben vorhanden ist, kann dieses direkt im Warenkorb eingelöst werden.

Die Grundeinstellungen zum Bonus Manager Plugin werden im eCommerce Suite Backend unter Extra > Systemsteuerung > Bonus Manager Konfiguration festgelegt. Die Anleitung hierzu ist im Hilfe Artikel Bonus Manager Konfiguration beschrieben.

Bonus-Programme können eine vom Standard des Shops abweichende Währung verwenden. Dies muss keine real existierende Währung sein, sondern kann auch eine virtuelle Fantasiewährung wie "Bonuspunkte" sein. Diese pro Site festgelegte Bonus-Währung wird wie eine reguläre Shop-Währung über Extra > Systemsteuerung > Währungen gepflegt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Währungen.

Nutzen Sie den  Bonus Manager zur Kundenbindung, in dem Sie für erfolgte Einkäufe Bonuspunkte vergeben, die bei späteren Wiederkäufen eingelöst werden können. Sie haben auch die Möglichkeit, ihren persönlichen Prämienshop zu erstellen, in dem Sie bestimmte Produkte nur anhand von Bonus-Einlösungen kaufbar machen.

Um den  Bonus Manager nutzen zu können, müssen Sie mindestens ein Bonus-Programm anlegen. Des weiteren benötigt jeder Kunde ein Bonus-Konto, dem ein- und ausgehende Bonusbuchungen zugewiesen werden können.

Das Bonusprogramm ist das initiale Gruppierungskriterium für alle Bonus-Buchungen. Sie können verschiedenen Gültigkeitszeiträume festlegen, gezielte Auswertungen für einzelne Programme durchführen oder die Programme durch individuelle Events erweitern, wie z.B. die automatische Vergabe von Bonuspunkten bei Kauf bestimmter Produkte 
Detaillierte Beschreibungen der einzelnen Bonus-Programm-Felder finden Sie hier: Daten-Typ "Bonus-Programm".

Die Listen-Ansicht zeigt Ihnen einen Übersicht über alle bereits vorhandenen Bonus-Programme. Genauere Informationen zum Arbeiten mit Listen gibt es in diesem Artikel: Arbeiten mit Listen.

Die Bonus-Programme der Liste können über diese gelöscht werden. Bitte bedenken Sie aber, dass beim Löschen eines Programms auch alle zugehörigen Buchungen automatisch mit gelöscht werden.

Die dargestellten Daten in der Liste können komfortabel exportiert werden. Genauere Informationen dazu gibt es in dem Artikel: Listen: Daten exportieren.

Um ein neues Bonus-Programm anzulegen, vergeben Sie auf der Seite Bonusprogramm anlegen / bearbeiten Label und Name und setzen Sie weitere gewünschte Einschränkungen fest.

Detaillierte Beschreibungen der Bonus-Konten-Felder finden Sie hier: Daten-Typ "Bonus-Konto".

Die Listen-Ansicht zeigt Ihnen einen Übersicht über alle bereits vorhandenen Bonus-Konten. Genauere Informationen zum Arbeiten mit Listen gibt es in diesem Artikel: Arbeiten mit Listen.

Über die Konten-Liste können Sie vorhandene Bonus-Guthaben als Gutschrift oder Gutschein auszahlen. Sie können hierbei wahlweise das Gesamtguthaben Bonusprogramm übergreifend auszahlen oder auch für ein konkretes Programm einen festen Betrag festlegen, der maximal ausgezahl werden soll.

Die Bonus-Konten der Liste können über diese gelöscht werden. Bitte bedenken Sie aber, dass beim Löschen eines Kontos auch alle zugehörigen Buchungen automatisch mit gelöscht werden.

Die dargestellten Daten in der Liste können komfortabel exportiert werden. Genauere Informationen dazu gibt es in dem Artikel: Listen: Daten exportieren.

Um ein neues Bonus-Konto anzulegen, wählen Sie auf der Seite Bonuskonto anlegen / bearbeiten einen zugehörigen Kunden aus.

Alternativ können Sie Bonuskonten auch ganz komfortabel über eine Sammel-Aktion der Kundenliste in Kombination mit einer Einzahlung auf das Konto erstellen lassen.

Alle ein- und ausgehenden Bonuszahlungen werden als Buchungen gespeichert und können vom Shop-Betreiber im eCommerce Suite Backend und für aktive Bonusprogramme vom Kunden in seinem persönlich Mein Konto Bereich des des Shop-Frontends eingesehen werden.

Der Shop-Betreiber kann einfach und komfortabel Bonuseinzahlungen über die Kundenliste vornehmen.

Wählen und markieren Sie hierfür die gewünschten Kunden in der Liste und wählen Sie die Sammelaktion "Bonuskonto Einzahlung..."

Wählen Sie das gewünschte Bonusprogramm aus und legen Sie den einzuzahlenden Betrag fest.

Sie können diesen wahlweise direkt in der Bonuswährung eingeben oder auch in der Shop-Währung. In diesem Fall wird der Betrag automatisch anhand des aktuell festgelegten Währungskurses in die Bonuswährung gewandelt.

Im Beschreibungstext können Sie zudem noch - für den Kunden sichtbare - Informationen zur Einzahlung hinterlegen, ähnlich dem Verwendungszweck bei einer Banküberweisung.

Sofern ein Kunde noch kein Bonus-Konto besitzt, können Sie auf diesem Weg auch automatisch eines erstellen lassen.

Bonusauszahlungen können durch den Shop-Betreiber im eCommerce Suite Backend in Form von Gutschriften oder Gutscheinen erfolgen oder - sofern das entsprechende Bonus-Programm dies erlaubt - durch den Kunden selbst im Warenkorb des Shop-Frontends.

Auszahlungen können Sie ganz einfach als Sammelaktion über die Liste der Bonus-Konten vornehmen

Sie haben dabei die Wahl zwischen der Auszahlung des gesamten Guthabens über alle Programme oder der Auszahlung eines festen Betrages für ein konkretes Programm.

Sollte das Guthaben des Kundenkontos für diesen Programm den gesetzten Wert unterschreiten, wird die Auszahlung entsprechend auf den maximal verfügbaren Betrag reduziert.