Kassenmodul - Einführung

Mit dem Kassenmodul der eCommerce Suite steht eine voll integrierte Kassensoftware für den Einsatz am POS zur Verfügung. Die Software bildet dabei nicht nur die klassischen Kassen-Szenarien ab, sondern erlaubt eine umfangreiche Nutzung inklusive vieler CRM-Möglichkeiten, die die eCommerce Suite bereit stellt.

• Kassenoberfläche für den POS
• für unterschiedliche Geräte (Tablets, Kassen-PCs, Wallboards, etc.) durch Filialen- und Gerätemanagement
• integrierte Ticket-Verwaltung für gleichzeitigen Kassenvorgang mit mehreren Kunden
• Verkäufe auf anonymen Sammelkunden möglich
• Barverkauf und alle weiteren Shop-Zahlungsarten möglich
• Erstellungen von (Teil)-Rechnungen und (Teil)-Lieferungen möglich
• leichte Zuordnung von Aufträgen und (Bestands-)Kunden zu einem Ticket
• effektive Verzahnung der Kasse mit der eCommerce Suite
• vielfältige CRM Integrationen möglich (Kundenkarte, Bonuskonten, Gutscheine, Newsletter, Merkzettel, etc.)
• integrierte Oberfläche für Kommissionierung am POS
• optimiert für Touchdisplays und Tablets
• Seller's Copilot für Ihr Marketing direkt am Kunden
• vollständiger Produktkatalog mit Produktvergleich und Verfügbarkeiten aus allen Filialen
• Kassenabschluss (Z-Bericht) pro Gerät und Barbestand Zu-/Entnahme möglich
• integrierte Scanner-Funktionalität für Barcode- und QR-Code Scan (auch mit Tablet-Kamera möglich)
• nahtlose eWarehouse-Integration
• Unterstützung verschiedener Hardware ( (Bon-)Drucker (z.B. von Epson), Kassenschublade, Kundendisplay, Barcode/QR-Code-Scanner)
• integrierte Storno - Möglichkeit
• optionales Retourenmanagement
• eigene Drucktemplates für alle Arten von Druckdokumenten (Kassenbon, Merkzettel, etc.) möglich
• verschiedene Übersichten und Auswertungen innerhalb der Kasse und über das Backend der eCommerce Suite
• POS-Marketing mit Produkt- und Werbedarstellungen auf Wallboards mit eigenen Templates und Playlists.

Nachfolgend werden die einzelnen Komponenten und Integrationen des Kassenmoduls vorgestellt. Detaillierte Informationen können in den entsprechend verlinkten Detailartikeln entnommen werden.

Mit Hilfe der für Touchdisplays optimierten Kassenoberfläche können Verkäufe am POS durchgeführt werden. Mit der integrierten Ticket-Verwaltung können parallel mehrere Kunden bedient werden. Pro Ticket ist ein Warenkorb, eine Kunden- und Auftragszuordnung möglich. Produkte können gescannt, gesucht und ausgewählt werden, um Sie in den Warenkorb zu legen.

Neben der Warenkorbdarstellung, gibt es weitere Übersichten.

• Auftragsdetails
  Details zu einem Auftrag, der mit einem Ticket verknüpft wurde. Übersicht der einzelnen Posten mit Einzel- und Gesamtpreisen.
• Zahlungsdetails
  Auswahl der gewünschten Zahlungsart des Kunden (z.B. der klassische Barverkauf).
• Rechnungsdetails
  (Teil-)Rechnungserstellung ist auf dieser Seite möglich.
• Lieferungsdetails
  (Teil-)Lieferungserstellung kann auf dieser Seite durchgeführt werden.
• Drucken des Kassenbons
  Druck des Kassenbons und Abschluss des Verkaufsvorgangs (z.B. Schließen des Tickets).

Mit dem Filial- und Gerätemanagement kann die Kassensoftware auf unterschiedlichen Geräten und in verschiedenen Filialen genutzt werden. Die Daten werden zentral in der eCommerce Suite gespeichert. Pro Filiale sind beliebig viele Geräte konfigurierbar. Durch die webbasierte Lösung, kann die Kassensoftware auf vielen Geräte zu Einsatz kommen, z.B. Normaler PC mit (Touch-)Monitor oder Tablets. Außerdem können Sie für Ihr POS-Marketing Wallboards (z.B. große TV-Geräte) als Geräte definieren und ansteuern.

Durch die nahtlose Integration an das eWarehouse Modul ist es außerdem möglich pro Filiale entsprechende Lager zu hinterlegen und Warenverfügbarkeiten pro Filiale im Shop-Frontend darzustellen. Darüber hinaus kann im Shop-Frontend eine Click&Collect Option angeboten werden, so dass Online-Bestellungen mit Abholung und Bezahlung in der Filiale ermöglicht werden.

Der Seller's Copilot ist ein Marketinginstrument in Ihrem POS. Zu einem Kunden werden weiterführende Informationen über das bisherige Kaufverhalten dargestellt. Dadurch sind Ihre Verkäufer in der Lage bessere Beratung z.B. für Cross-Selling Produkte anzubieten.

Der Produktkatalog enthält alle in der eCommerce Suite gespeicherten Produkte. Sie können eine Produkt direkt suchen oder sich mit Hilfe der Kategorien orientieren. Der Produktkatalog ist neben dem Seller`s Copilot ein Werkzeug für Ihre Verkäufer. Es werden die typischen Produktinformationen (Bild, Beschreibung, Preis, technische Daten) dargestellt. Außerdem können Verfügbarkeiten aus anderen Filialen eingesehen werden. Darüber hinaus ist es möglich Produkte direkt in einen Produktvergleich oder auf die Merkliste des Kunden zu legen.

Als Wallboards werden konfigurierte Geräte einer Filiale bezeichnet über die nicht direkt interagiert wird, sondern auf den ggf. Werbung oder allgemeine (Produkt-)Informationen angezeigt werden, um Kunden der Filiale zum Einkauf zu animieren. Üblicherweise sind Wallboards daher große TV Geräte, die z.B. an einer Wand befestigt sind.

Was auf den Wallboards dargestellt wird kann über Playlists definiert werden. Ein Playlist besteht wiederum aus einzelnen Webseiten-Templates aus dem eCMS Content Management. Diese können automatisiert als Slideshow (mit Überblendeffekten) auf Ihrem Wallboard ablaufen. Die darstellbaren Inhalte sind hier vielfältig und können von einfachen Produktinformationen über 360° Produktansichten, Videos bis hin zu dynamischen Inhalten (z.B. "Produkt X nur noch 3x auf Lager"  - weil es soeben gekauft wurde) reichen.

Das Kassenmodul ist zusätzlich zu den Basisfunktionalitäten - vor allem im CRM Bereich - mit weiteren Plugins der eCommerce Suite erweiterbar. Nachfolgend einige Plugins, die in das Kassenmodul integriert werden können.

• MySmartInstore
  Ist die lokale Weberweiterung für Ihre Filiale. Bringen Sie Ihre Produkte, den Kundenmerkzettel und den Bestellprozess auf das Smartphone Ihres Kunden.
• BonusManager
  Erhalten Sie aus der Kassenoberfläche Zugriff auf das Bonuskonto des gewählten Kunden. Sehen Sie die entsprechenden Bonusprogramme und lösen Sie vorhandenes Bonusguthaben direkt ein.
• GutscheinManager
  Scannen und Einlösen von Gutschein-Codes. Zugriff auf die Gutscheine eines gewählten Kunden.
• NewsletterManager
  An- und Abmelden eines Kunden zum Newsletter.
• Kundenkarten
  Scannen von Kundenkarten zum leichteren Zuordnen des Kunden. Oder verknüpfen Sie den Einsatz einer Kundenkarte mit der Teilnahme an einem Bonusprogramm.
• Merkliste
  Legen Sie über den Produktkatalog Produkte in die Merkliste eines gewählten Kunden. Drucken Sie die Merkliste direkt auf einem Bondrucker mit QR-Codes der Produkte aus. Der Kunde kann die gemerkten Produkte scannen oder über die Merkliste im Online Shop betrachten und Kaufen oder via MySmartInstore in der Filiale aufrufen und bspw. Vor-Ort Beratung erhalten.

Das Kassenmodul ist auf unterschiedliche Hardware Schnittstellen und Integrationen vorbereitet. Binden Sie normale stationäre Drucker an oder nutzen Sie mobile Lösungen, z.B. von Epson. Binden Sie außerdem Kassenschublade, Barcode (1D-Scanner) oder QR-Code Scanner (2D-Scanner) an. Wenn Sie die Kassenoberfläche auf einem Tablet nutzen können Sie zum Scannen auch auf die Kamera des Tablets zurückgreifen.